Лолка, 87 - 10 июня 2007 12:46

Меня порой до такой степени угнетает обслуживание в некоторых магазинах и кафе!!!! Работать продавцом очень тяжело, целый день на ногах...принимать товар...накладные...Вряд ли продавцы смогу целый день стоять у прилавка и улыбаться своим клиентам. Но это их обязанность. Ведь от этого зависит, скажем так, популярность данного заведения. Но, когда за прилавком стоит, извините за выражение, жующая жевачку и чавкающая дама, задающая вопрос"Чего вам?" с кислым выражением лица, невольно хочется сказать ей что-нибудь подобное в ответ,но на этотраз это будет не список необходимых товаров, а что-то похлеще. Я все понимаю: усталость, целый день таскать ящики....и т.д....Но, будь любезна, обслужи должным образом. Или, например, в одном магазине, который я частенько посещаю, на одном отделе постоянно какие-то переучеты, перерывы, санитарные дни( именно, только на одном отделе!!!), перекуры, обеды...А сама продавщица стоит и курит возле входа....Персонал еще тот!!!!Ладно, в советское время магазины можно было посчитать по пальцам, поэтому должного обслуживания, как такового, не было. Всем было без разницы, где брать, главное - выстоять очередь и хоть что-нибудь приобрести. Сейчас же у каждого магазина огромная конкуренция!!!! И стоит главный и единственный вопрос: как привлечь покупателей??? Но таким отношением, как в наших магазинах, ничего хорошего не добьешься!!
Так и кафе...Недавно со мной произошел такой случай: встретившись с давней знакомой, мы, недолго думая, завернули в одно кафе. Не забегаловку, а довольно-таки приличное кафе. Сев на диваны, мы просидели минут 15. Не дождавшись официантки, я решила подойти к ней сама...(а она в то время сидела за другим столом и мило беседовала со своим парнем)...Я все заказала...Ждали мы долго...Первым был готов кофе...Я услышала фразу,пролунавшую из уст нашей "милой" официантки: "Девушка(это было адресовано мне), ваш кофе готов, я поставила его вон туда, заберите его...." Я не буду перечислять какие слова далее последовали в ее адрес....Настолько хамского поведения я еще не видела!!!

• 
• 
•